～経営計画書の3つの目的～

[1] 経営者自身の経営構想の整理
まず､経営者が自ら思い描く事業プランについて､現実的に把握することができます。
実際に書面に記すことで漠然としていた経営課題が明確になり､実現性や市場性について客観的に把握することができます。
また､外部の第三者からアドバイスを受けることも可能です。

[2] 金融機関など外部への説明材料
代表的な例としては､金融機関から事業資金の融資を受ける際に必要になります｡
特に､新規開業の場合は過去の経営成績を示す資料（決算書等）はありませんから､なおさら重要になります。

[3] 従業員への動機付け
自社が何を目指し､どういう方向へ進んでいくのかを社内に周知徹底させるのは､経営者の重要な役割です。
こうして自社のビジョンが明確になると､そこで働く従業員の士気にも良い影響を与えられます。

むろん､これら以外にも目的はあります。
例えば事業の開始後では､進捗状況を把握するものさしの役割になります。
また､もし業績が低迷するなら立て直しを図る必要がありますが､その際のたたき台にもなります。

このように経営計画書は､事業を進めていく上での必要不可欠な
「青写真」なのです。

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～｢想い｣を言葉にする重要性～

経営計画書がなぜ必要なのか考えてみよう。

ご承知の通り､現在の経営環境は経済・社会の構造的変化を背景に､まさに激変の連続です｡

そして企業経営とは､この変化する環境にいかに適応して自社を存続･発展させるかに他なりません｡

その意味では､どんな業種の企業も「環境変化適応業」であると言えます｡

ここで企業経営を「航海」に例えてみると､最近の激変する経営環境は「荒れ狂う海」といえます｡

この荒波に向けて船（自社）をどう進めていくのか､その「座標軸」となるのが経営計画書なのです。

座標軸を持たない船は､出港しても途中で難破してしまう可能性が高いでしょう。

また､船を動かすには多くのクルー（乗り組み員）が必要です｡

彼らに対し､この船はこれからどこに向かうのかをしっかり言葉で伝え､一致団結させねばなりません。

その結果として､船は目的地にたどり着くことができるのです。

このように､外部の人々の協力を取り付けて組織を動かしていくには､経営者がその経営に対する「想い」を言葉に置き換えて､それを伝える使命があります。

もちろん口頭で伝えることも重要ですが､経営計画書という書面の形で残すことで､社内だけでなく外部の人にも影響を与えることができるのです。

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～アクノレッジメント「存 在 承 認」～

アクノレッジメントは､相手の到達点をそのまま口にすることによって､相手が達成感を持つように導く行為です｡

相手に現れている違いや変化､成長や成果にいち早く気づき(望ましくは相手がまだ気づいていないことを先に)それを言語化して相手にはっきり伝えることです｡

自己成長に対する認知を援助するスキルとして､アクナレッジメントは､コーチングの中でも重要な柱になります｡

【アクノレッジメント（存在承認）の方法】

アクノレッジメントには３つのスタンスがあります｡

YOUの立場：「あなたは～だね」という承認のしかた｡

例）「君はやさしい人だね」「いつも落ち着いているね」など。

Ｉの立場：「私にこんな影響を与えている」という承認のしかた。

例）「あなたにそういわれると､嬉しくなってくるよ」「部長のあの一言で､私はとても励まされました」など｡

WEの立場：「私たちにとってこんな影響を与えている」という承認のしかた｡

例）「君が言ってくれたことで､私たちの雰囲気が変わったね｡ありがとう」など｡

相手との関係をより近いものにする､非常に高度なアクノレッジメントの方法です｡

＜注意点＞

１．とってつけたように、テクニックとしてアクノレッジしないこと｡
　　また､結果を生むためのアクノレッジも機能しません｡
心からそう思えるときにのみ､アクノレッジしましょう｡

２．アクノレッジメントの内容は具体的であること｡
　　どういう場面で相手の行動や態度､発言がどういう影響を与えているかを具体的事実として伝えることです｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～感謝の気持ちから始めよう～

自分に幸せにしたい人がいて､その人を幸せにしたいと思っていても実際にはなかなかできないという人も多いと思います｡

人を幸せにすることに慣れていない人は特にそうだと思います｡

先ずは「感謝の気持ちから始めよう」と考えてみることをおすすめします｡

相手の存在やしてくれたことに感謝して､その気もちをバネに相手を幸せにすることを考え実践できればいいのです。

もし最近､相手が自分にしてくれたことがあるのなら､そのお返し・お礼を考えればいいでしょう｡

そういうきっかけを大切にすることが重要です｡

相手にも同様な心があれば､愛のキャッチボールが続くことになります｡

そういうことが互いの愛を育てることにつながるのではないでしょうか。

相手を幸せにしたいと心から強く思えるかどうかが大事だと思います。

その気もちを高める方法の１つが相手に感謝することです｡

「感謝」という言葉に違和感がある人もいるかもしれませんが､とにかく自分で試して実感してみるのが何よりだと思います｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～メンタリングとメンターシップ経営（ＭＭＰ）～

メンタリングとは、組織やコミュニティにおける個別に行われる“トータルな支援の仕組み”を指します。

真の支援マインド（被支援者の自律を意識した）を持ち、特定の領域において知識、 スキル、経験、人脈などの豊富な人（メンター）が、そうでない人（メンティ）に対して 成果と効果の両面において、共に学びながら（共創・共進化しながら）一定期間継続して 行う支援行動全体を意味しています。

メンターシップ経営とは、人を単に管理するという発想ではなく、組織の方向性や価値観を明確にした上で、事業に関わる全ての人（社員・社員の家族・顧客・取引先・・・）の幸せを鑑み、人を動機付け、成長を促し
能力を向上させるように導く姿勢やスキル、また、その仕組みによって組織を活性化していくマネジメントを意味しています。

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～全行動～

私達は頭の中で自分が願っているｲﾒｰｼﾞ写真と､現実とを比較しながら生活しています｡

料理をしている時の味加減がその一例です｡

自分が美味しいと考える味(願望)と実際の料理の味(現実)を比べて､違っていたら調味料を加えたり､水で薄めたりという行動をとります｡

私たちがとる行動は､常に｢全行動｣です｡

その意味は｢行動｣､｢思考｣､｢感情｣､｢生理反応(身体的症状)｣が常に一緒になって動くということです｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～住宅瑕疵担保履行法について～

新築住宅は､平成12年4月施行の住宅品質確保法によって10年間の保障が事業者に義務付けられました｡

つまり瑕疵（欠陥）が見つかった場合には住宅事業者が無料で直さなければなりません｡

ただし､その対象となるのは住宅の構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分です｡

具体的には柱や基礎､外壁や屋根などです｡

しかしながら事業者が倒産してしまうとその保障を受けることができなくなります｡

そこで消費者保護を徹底するためにできたのが住宅瑕疵担保履行法で事業者は保険加入か供託金を積んでその保証資金を担保する事が義務付けられました｡

本年10月1日以降に引き渡される新築住宅が対象となります。

今後は材料品質､施工品質が益々重要となってきます｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～ｺｰﾁﾝｸﾞｽｷﾙ(存在承認)～

「存在承認」の言葉が飛び交う職場にしていきましょう!!

・名前を呼び合う。　
・目を合わせる。
・挨拶しあう。　　
・感謝する。　
・褒める。
・紹介する。
・変化を伝える。　
・報告する。連絡する。相談する。
・役割を任せる。
・良い評判を伝える。
・家族を思いやる。
・お礼をいう。
・成果をわかちあう。
・強みを語る。
・ねぎらう。
・誕生日を覚えている。

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～社会人基礎力とは？～

「社会人基礎力」とは､経済産業省よって「職場や地域社会の中で多様な人々とともに仕事を行っていく上で必要な基礎的な能力」（「社会人基礎力」）を定義された「前に踏み出す力」､「考え抜く力」､「チームで働く力」の３つの能力をいいます｡

社会人基礎力を構成する３つの能力！！

1 「前に踏み出す力」（アクション）」
～一歩前に踏み出し､失敗しても粘り強く取り組む力～
実社会の仕事において答えは一つに決まっておらず試行錯誤しながら失敗を恐れず､自ら一歩前に踏み出す行動が求められます｡
失敗しても他者と協力しながら粘り強く取り組むことが求められます｡

2 「考え抜く力」（シンキング）」
～疑問を持ち、考え抜く力～
物事を改善していくためには､常に問題意識を持ち課題を発見することが求められます｡
その上で､その課題を解決するための方法やプロセスについて十分に納得いくまで考え抜くことが必要です｡

3 「チームで働く力」（チームワーク）
～多様な人とともに、目標に向けて協力する力～
職場や地域社会等では仕事の専門化や細分化が進展しており個人としてまた組織としての付加価値を創り出すためには､多様な人との協働が求められます｡
自分の意見を的確に伝え､意見や立場の異なるメンバーも尊重した上で目標に向けともに協力することが必要です｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～ﾏﾈｰｼﾞｬｰの8つの役割～

1. ｽｹｼﾞｭｰﾙ管理
2. 実施戦略の立案
3. ﾘｽｸ管理
4. 仕事のﾚﾋﾞｭｰ
5. 決断力
6. 部下育成
7. ﾀｲﾑﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
8. 運営方針の選定

そして､この8つの役割を果たすために欠かせない能力が｢ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力｣です｡

｢ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力｣とは上司､同僚､部下､取引先に関わらず相手が話している言葉を理解し､翻訳し､他者に伝達できる能力です｡

ﾏﾈｰｼﾞｬｰがこの能力を身につけ､ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの推進者となることで､組織のﾋﾞｼﾞｮﾝや計画が実行･実現されていくのです｡

更に､｢調整能力｣､｢交渉能力｣､｢判断能力｣､｢洞察能力｣､これらをもってｱｲﾃﾞｨｱを行動に移させることがﾏﾈｰｼﾞｬｰの仕事です｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～幸せとは～

自分は幸せだと考える人は､周りの人の幸せにも貢献できます｡

幸せだと考えるのに､状況が整うのを待つ必要はありません｡

私たちは､｢幸せと思える事にたくさん囲まれている｣と気づきさえすればいいのです｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～5つの基本的欲求～

1. 愛､所属の欲求
愛し愛されたい､仲間の一員でありたい

2. 力の欲求
認められたい､達成したい､人の役に立ちたい

3. 自由の欲求
自分で選びたい､強制されたくない

4. 楽しみの欲求
自分の好きな事をしてｴﾝｼﾞｮｲしたい

5. 生存の欲求
食べたり､飲んだり､休んだりしたい

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～7つの身につけたい習慣と7つの致命的習慣～

<7つの身につけたい習慣>
1. 傾聴する
2. 受け入れる
3. 励ます
4. 支援する
5. 信頼する
6. 尊敬する
7. 違いを交渉する

過去と他人は変えられない!!

未来と自分は変えられる!!

<7つの致命的習慣>
1. 批判する
2. 責める
3. 文句を言う
4. ｶﾞﾐｶﾞﾐ言う
5. 脅す
6. 罰する
7. ほうびで釣る

比較(批判)をしない生き方をする!!

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～人生は選択～

人生は自分がより良い選択をすることで変えられます｡

過去のせい､人のせい､環境のせいにしないで､自らが状況を判断し､ﾍﾞｽﾄと思う選択をし､ﾍﾞｽﾄを尽くしていると必ず道は開かれます｡

なぜなら､そこにはﾁｬﾚﾝｼﾞしたことで成長した自分がいるからです｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～ｺﾞｰﾙ･ｾｯﾃｨﾝｸﾞの重要性～

ｺﾞｰﾙ設定について､こんな調査結果があります｡

1953年の米国ｴｰﾙ大学の卒業生に対して､次のような質問をしました｡

｢あなたはｺﾞｰﾙを設定していますか？｣
｢そのｺﾞｰﾙを書き留めていますか？｣
｢そのｺﾞｰﾙを達成するための計画がありますか？｣

この3つの質問すべてにｲｴｽと答えたのは､全学生のたった3%にすぎませんでした｡

そして､20年後に追跡調査したところ､この3%の学生は､残りの学生に比べると結婚､職業､健康状態において､満足度が高く､生活全般で成功を収めていたのです｡

その上､驚くべきことに1953年の卒業生の総資産額の9割以上は､この3%の学生に集中していたということです｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一

～企業の目的～

全ての企業の企業目的はこれだと思います｡
①人間性の追求
②社会性の追求
③経済性の追求
　
企業の目的 　人間性の追求
企業にかかわる全ての人が仕事を通じて人間性を向上させる｡
企業の活動を通じて社会に貢献する｡
企業の活動を通じて利益を出し､企業を存続させ､社員の生活を守り､納税する｡
　
企業の目的 　人間性の追求
仕事とは人格の延長｡
だから経営者にとって最も必要なものは「品性」｡
　
仕事を通じて新しい人や環境に出会い己を磨き高めてゆく｡
会社は修業の場､道場｡
　
企業の目的 　社会性の追求
仕事を通じて社会の役に立つ｡　
人に迷惑をかける会社なら､ない方がいい｡
人の役に立ち､喜ばれ､感謝される仕事をする｡
　
社員が幸せになる仕事をする､社員を守る｡　
社員が不幸になる会社なら､ない方がいい｡
　 
企業の目的 　経済性の追求
会社は利益を出すがそれ自体が目的ではない｡　
利益は会社存続のための手段｡
社員が経済的な安定を得るための手段｡
　
そう考えると企業の目的はわかりやすくなります｡

ｻﾝｺｰ物産株式会社
代表取締役 副社長
細川 真一